Refund Policy Refund Policy

Chính sách Hoàn tiền

Cảm ơn bạn đã mua sắm tại Parcelcabin.com. Chúng tôi trân trọng sự tin tưởng của bạn và mong muốn mang lại trải nghiệm suôn sẻ và đáng tin cậy. Nếu bạn không hoàn toàn hài lòng với đơn hàng, vui lòng xem chính sách sau.

Hủy đơn hàng

Đơn hàng có thể được hủy trong vòng 24 giờ sau khi đặt, miễn là chưa được gửi đi.

Trả hàng

Trả hàng được chấp nhận trong vòng 14 ngày kể từ khi giao.
Sản phẩm phải chưa sử dụng, trong tình trạng như khi nhận và được trả lại trong bao bì gốc.
Sản phẩm không còn nguyên trạng, bị hỏng hoặc thiếu phụ kiện (không do lỗi của chúng tôi) có thể chỉ được hoàn tiền một phần hoặc bị từ chối.

Hoàn tiền

Sau khi sản phẩm được nhận và kiểm tra, bạn sẽ được thông báo qua email về việc chấp nhận hoặc từ chối.
Khoản hoàn tiền được chấp nhận sẽ được xử lý trong vòng 14 ngày làm việc và ghi có vào phương thức thanh toán ban đầu.

Vận chuyển & Hải quan

Để trả hàng, vui lòng gửi đến địa chỉ do đội ngũ chăm sóc khách hàng cung cấp.
Khách hàng chịu trách nhiệm về chi phí vận chuyển trả hàng, khoản này không được hoàn lại.
Nếu đơn hàng bị hải quan giữ lại và không thể giao, bạn có thể yêu cầu hoàn tiền cho giá trị sản phẩm. Phí vận chuyển không được hoàn lại.

Hỗ trợ

Đối với câu hỏi về chính sách này, vui lòng liên hệ đội ngũ chăm sóc khách hàng qua nền tảng chat trên website. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ và đảm bảo sự hài lòng của bạn.

Câu hỏi thường gặp

Tôi có thể hủy đơn hàng không? Có, trong vòng 24 giờ nếu chưa được gửi.
Ai trả phí vận chuyển trả hàng? Bạn. Phí vận chuyển trả hàng không được hoàn lại.
Nếu hải quan chặn đơn hàng thì sao? Bạn có thể yêu cầu hoàn tiền cho giá trị sản phẩm, nhưng phí vận chuyển không được hoàn lại.
Khi nào tôi nhận được tiền hoàn lại? Trong vòng 14 ngày làm việc sau khi trả hàng được chấp nhận.